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格林诺克OAP从电力公司收到1,200英镑

文章来源：本站原创 | 发布时间：2018-01-29 14:45

本文摘要：由罗斯玛丽Lowne 一家电力公司向一位格林诺克退休人员道歉，因为她错误地为她支付了1200英镑。住在炮台公园路的埃拉考文垂上周收到苏格兰电力公司的巨额账单后，惊呆了，要求她在几天内付清。这位77岁的老人打电话给公司抱怨这个法案，去年十月到今年一月

由罗斯玛丽Lowne

一家电力公司向一位格林诺克退休人员道歉，因为她错误地为她支付了1200英镑。

住在炮台公园路的埃拉考文垂上周收到苏格兰电力公司的巨额账单后，惊呆了，要求她在几天内付清。

这位77岁的老人打电话给公司抱怨这个法案，去年十月到今年一月份，但没有用。

在我们的姊妹刊物发行后，格里诺克电讯公司接手了她的案件，苏格兰电力公司承认他们犯了一个错误，并将她多收了近1000英镑。

苏格兰权力发言人说：“有一个问题将考文垂太太的账户从另一家供应商转移回苏格兰电力公司。

“不幸的是，这意味着考文垂太太的账户自2017年10月以来一直没有收费。

“能源监察专员调查了这个问题，他们裁定苏格兰电力公司应该使用我们最便宜的费率，并将未付账单减少100英镑。

“我们已经写信给考文垂夫人来概述这些问题，我们已经修正了这个法案，并提出将这个法案减少50英镑。

“这意味着未结余额是216.66英镑，我们很高兴同意一个付款计划。

“我们真诚向考文垂女士道歉，造成的不便和担忧。”

埃拉说，这种情况使她产生了很大的压力。

她说：“读完后我几乎不能说话，只是在房子里游荡。”

她的儿子保罗一直在帮助他的妈妈解决这个问题，他说，自从她在2016年加入后，他妈妈的账户一直在困惑。

他说：“我不知道我们多少次打过电话给他们。

“这压力很大。”

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